Open Trainingen
Leiders aan het Woord
Gevoel en ratio in balans
Management & Communicatie


Interne Programma's
Leiderschap
Management & Communicatie
Teamontwikkeling
Acquisitie voor charitatieve instellingen


Coaching
Persoonlijke coaching
Wandelcoaching
Conflicthantering


Persoonlijke Assessments
Talent assessment
360 graden feedback

Conflicthantering

Conflicten zijn een bron van energie en frustratie. Iedereen gaat er op verschillende manieren mee om. De kunst is om op het juiste moment de juiste aanpak te kiezen. Er zijn grofweg vier  manieren van conflicthantering te onderscheiden.

                         

Jtro begeleidt personen en teams in conflicten, in de rol van procesbegeleider. Belangrijke uitgangspunten hierbij zijn:

- Vaststellen dat er een conflict is
- Luisteren naar beide partijen
- Wederzijdse belangen en behoeftes onderkennen
- Oplossingsbereidheid toetsen
- Denken in mogelijkheden
- Stapsgewijs werken aan relatie en resultaat.